Oferecemos devoluções gratuitas de produtos até 30 dias de calendário após a entrega. Após os 30 dias, os artigos apenas podem ser devolvidos se tiverem um período de garantia mais longo ou se existir uma autorização prévia da Lyreco.
Para serem elegíveis para devolução, os produtos devem continuar em catálogo e ser devolvidos na sua embalagem original, sem utilização e sem danos. Poderá ser aplicada uma taxa de reposição a determinadas devoluções.
Note-se que apenas podemos efetuar a recolha dos produtos na morada de entrega original. As devoluções são recolhidas no prazo de 5 dias úteis.
| Note: Estas condições de devolução não se aplicam a artigos defeituosos ou danificados. Consulte O que devo fazer se receber um artigo defeituoso ou danificado? para obter as instruções correspondentes. |
Produtos não devolvíveis
Estes produtos estão assinalados com o ícone na secção Detalhes da página do produto na loja online.
Só podem ser devolvidos se chegarem defeituosos ou danificados. Os produtos não devolvíveis incluem:
Alimentos e bebidas
Equipamentos de proteção individual (EPI)
Artigos personalizados, como carimbos ou produtos com o logótipo da sua marca
Artigos especiais encomendados a seu pedido
Certifique‑se de que recebe confirmação por escrito da nossa parte antes de devolver determinados artigos, tais como:
Mobiliário
Equipamentos de elevado valor, por exemplo, computadores ou fotocopiadoras