A maioria dos artigos com defeito ou danificados podem ser devolvidos gratuitamente no prazo de 30 dias após a entrega. Consulte: Como posso devolver um artigo/pedido?
Tenha em consideração que certos artigos, como impressoras, não podem ser devolvidos até que a garantia seja registrada e o fabricante tenha sido contatado primeiro.
Os produtos especiais (não devolvíveis) assinalados com o ícone 
só podem ser devolvidos se chegarem defeituosos ou danificados. Estes incluem alimentos e bebidas, produtos de higiene, EPI (Equipamentos de Proteção Individual), artigos de encomenda especial e produtos defeituosos cuja garantia tenha expirado. Para comunicar um problema com os mesmos, por favor, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente:
Função de Chat localizada abaixo.
Liga-nos para 808 206 070.
Preencha o nosso formulário de contacto.
Por favor, inclua fotografias do defeito ou dos danos. Para nos ajudar a resolver a situação de forma mais rápida, indique o seu número de cliente Lyreco, o número da encomenda ou o seu número de encomenda de compra (Purchase Order).
Confirmaremos os próximos passos, como a substituição, o reembolso ou a devolução.
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